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犯罪心理学と生成AIの融合によるカスタマーハラスメント体験AIツールを開発富士通株式会社は、学校法人東洋大学と共同で、カスタマーハラスメント疑似体験機能とナラティブフィードバック機能を備えたカスタマーハラスメント体験AIツールを開発した。
ナラティブ（narrative）：「物語」「語り」「話術」。「ナレーション」という言葉はナラティブの「語り」から派生した言葉。
カスタマーハラスメン ...